如果在 24 小時道路救援拖車過程中車輛受損，首先要明確責(zé)任方。

要是保險救援拖車導(dǎo)致的，找保險公司；當(dāng)?shù)亟痪宪囋斐傻?，就找交警部門。誰拖車誰負(fù)責(zé)，車主有權(quán)要求賠償。

提車時得仔細(xì)檢查，包括外觀、車內(nèi)物品和性能。發(fā)現(xiàn)受損第一時間拍照存證，馬上聯(lián)系拖車方索賠。

對方不認(rèn)，找專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定車輛受損原因，同時報警讓警察取證。

如果是救援操作中的不可避免意外，責(zé)任方承擔(dān)維修費用和經(jīng)濟(jì)賠償；要是救援人員操作不規(guī)范或違規(guī)，相關(guān)責(zé)任方負(fù)全部賠償責(zé)任。

及時通知救援中心，第一時間安排維修保養(yǎng)。

清障車工作人員若造成車輛損壞得擔(dān)責(zé)，他們要定期培訓(xùn)不同車型情況，實施清障前觀察車型特征，四驅(qū)車后輪放輔助輪，盡量用相機(jī)對車輛原有劃痕碰傷取證。

有爭議找相關(guān)部門做車輛鑒定，拖車造成刮痕或損壞，清障車公司要賠償。