東風新能源的售后服務質量很好。東風新能源在全國設有多達 584 家服務站，廣泛的布局讓車主無論身處何地，都能便捷地獲取服務支持。并且，其售后響應迅速，一般半小時內就會回應售后電話，兩小時內技術人員抵達現場。技術支持也頗為強大，大小故障都能及時解決。此外，服務全面貼心，涵蓋咨詢、保養(yǎng)、巡檢等多方面，全方位保障車主的用車體驗 。

在眾多服務站中，東風新能源有著明確的分類，其中綜合業(yè)務核心站有174家，新能源商用車特許站多達202家 。如此細致的劃分，能夠針對不同的業(yè)務需求、不同類型的車輛，提供更為精準專業(yè)的服務。

當車輛出現故障時，東風新能源的售后表現更是可圈可點。哪怕車主的運輸路線在省外，一旦車子遇到故障，也能迅速得到省外服務站的協(xié)助。比如在安陽地區(qū)，東風新能源車的售后憑借完善的體系展現出專業(yè)品質和貼心服務。他們擁有專業(yè)維修團隊和先進技術設備，能提供快速高效的維修服務。不僅如此，還會為車主提供專業(yè)保養(yǎng)服務，并且消費者可隨時撥打售后服務熱線進行咨詢。同時，售后人員還會定期對車輛進行巡檢，將可能出現的問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

而且，在維修效率上東風新能源也給足了車主保障。小故障通常兩小時內就能排除，若是復雜故障，也會在12小時內解決。要是無法按時解決，還會貼心地為車主提供備用車，最大程度減少對車主正常生活和工作的影響。即便車輛過了三包期限，售后服務也不會中斷，讓車主沒有后顧之憂。

東風新能源通過廣泛的服務網點布局、快速的響應速度、強大的技術支持以及全面貼心的服務，全方位為車主的用車生活保駕護航，其出色的售后服務質量值得稱贊 。