東風(fēng)柳汽的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

其榮獲“全國國標(biāo)五星級售后服務(wù)企業(yè)-全國售后服務(wù) TOP10”稱號，足以證明其在售后服務(wù)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)。

東風(fēng)柳汽一直致力于為消費(fèi)者提供高效、信賴、無憂的服務(wù)，以實現(xiàn)客戶 100%滿意，助力品牌升級。

從服務(wù)流程看，打造了服務(wù)聯(lián)盟、124 高效維保、60 分鐘快保、移動服務(wù)等特色服務(wù)，建立了完善的服務(wù)規(guī)范。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，網(wǎng)點眾多，方便快捷。比如菱智的 4S 店數(shù)量多，售后保養(yǎng)方便且價格便宜。

技術(shù)支持上，圍繞用戶用車 TCO 全生命周期成本分析，創(chuàng)新開發(fā)全包、半包、托管、延保服務(wù)產(chǎn)品。還積極推進(jìn)“五化”實踐，乘龍 V+車聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新賦能，挖掘網(wǎng)聯(lián)化大數(shù)據(jù)為用戶提供精準(zhǔn)專業(yè)的車輛監(jiān)控、能耗分析、運(yùn)營分析，助力用戶提升運(yùn)營效率。

自主研創(chuàng)主動服務(wù)、智能保養(yǎng)、預(yù)見性維修數(shù)字化智能服務(wù)模式，實施全流程可視化服務(wù)管控。

客戶關(guān)懷方面，貫徹“以人為本、高效服務(wù)、主動關(guān)懷”的服務(wù)理念，不少車主反饋 4S 店服務(wù)熱情周到。像有車主去店里洗車，師傅和銷售經(jīng)理一起服務(wù)，銷售顧問還會關(guān)心車輛充電。

新菱智 M5 提供 5 年 10 萬公里的超長質(zhì)保，讓車主用車更放心。

總之，東風(fēng)柳汽的售后服務(wù)在多個方面表現(xiàn)優(yōu)異，能為車主提供可靠、便捷且貼心的服務(wù)。