特斯拉售后提供上門服務(wù)。

車主可根據(jù)車輛故障，通過多種方式申請上門服務(wù)。比如通過特斯拉 APP 中的“維護”選項提交問題描述，或撥打 400 電話、企業(yè)微信聯(lián)系售后部門。

在特殊天氣如臺風(fēng)天，以及各種復(fù)雜情況下，特斯拉售后人員都能做到及時上門服務(wù)。像 Model 3 車主顯示要更換低壓電池，臺風(fēng)天工作人員也能上門更換；嵊泗海島有車主輪胎被扎，售后人員迅速攜帶備胎趕赴救援；還有車主在公司樓下申請上門維修方向盤右邊失靈的旋鈕，師傅很快就換好配件。

八成車輛問題可通過 OTA 升級遠程診斷修復(fù)，若無法遠程解決且車主不方便到店，比如雨天，就可申請移動服務(wù)，技師會攜帶專業(yè)工具在約定時間到達指定地點。

總之，特斯拉售后上門服務(wù)便捷高效，能讓車主省心省力。