問
特斯拉客服能提供上門服務嗎?
特斯拉客服能提供上門服務。
在臺風天,有車主的 Model 3 顯示要更換低壓電池,工作人員風雨無阻上門更換。
在嵊泗海島,一對老夫妻的特斯拉右前輪胎被扎,售后團隊迅速行動,攜帶備胎趕赴島上救援。
還有售后服務技師驅(qū)車兩個多小時前往草原腹地提供救援。
第三方修理廠十幾天都修不好的空調(diào)熱泵系統(tǒng)故障,特斯拉官方售后迅速搞定,還有為不到 10 分鐘就能搞定的小問題主動提供上門服務。
在特殊的疫情時期,特斯拉發(fā)布了多項售后服務項目,包括上門維修服務,車主可通過特斯拉 APP 中的“維護”選項提交問題描述并預約。
北京地區(qū)已推出“移動服務”,可上門解決部分車輛問題。
有車主提車后方向盤右邊旋鈕失靈,網(wǎng)上申請上門服務,第二天在公司樓下解決,整個過程快捷方便細心,師傅直接換配件不到十分鐘。
所以,特斯拉客服能提供上門服務,給車主帶來了便利。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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