特斯拉客服能提供上門服務(wù)。

在臺風(fēng)天，有車主的 Model 3 顯示要更換低壓電池，工作人員風(fēng)雨無阻上門更換。

在嵊泗海島，一對老夫妻的特斯拉右前輪胎被扎，售后團隊迅速行動，攜帶備胎趕赴島上救援。

還有售后服務(wù)技師驅(qū)車兩個多小時前往草原腹地提供救援。

第三方修理廠十幾天都修不好的空調(diào)熱泵系統(tǒng)故障，特斯拉官方售后迅速搞定，還有為不到 10 分鐘就能搞定的小問題主動提供上門服務(wù)。

在特殊的疫情時期，特斯拉發(fā)布了多項售后服務(wù)項目，包括上門維修服務(wù)，車主可通過特斯拉 APP 中的“維護”選項提交問題描述并預(yù)約。

北京地區(qū)已推出“移動服務(wù)”，可上門解決部分車輛問題。

有車主提車后方向盤右邊旋鈕失靈，網(wǎng)上申請上門服務(wù)，第二天在公司樓下解決，整個過程快捷方便細心，師傅直接換配件不到十分鐘。

所以，特斯拉客服能提供上門服務(wù)，給車主帶來了便利。