小鵬 4S 店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

進(jìn)店會(huì)有管家熱情接待，態(tài)度親切。

維保效率高，像常規(guī)保養(yǎng)提前在 APP 預(yù)約按時(shí)到場，兩小時(shí)就能完成，交車后還能免費(fèi)洗車。

店里有餅干、小零食和茶水，還有休息室。

在專屬服務(wù)群咨詢，工作人員耐心解答，幫忙預(yù)約，比如胎壓問題。

提車時(shí)有專業(yè)交付人員迎接，準(zhǔn)備后備箱大禮包，禮物質(zhì)感好。

訂車交付快，沒幾天就能提車。

售后給車主安排專屬服務(wù)人員，群消息秒回，服務(wù)敬業(yè)。

像成壽寺店會(huì)舉辦圣誕講堂等活動(dòng)，現(xiàn)場布置整潔，提供紅棗姜茶和豐富下午茶，能學(xué)實(shí)用用車知識還能參與 DIY 。

廣汕路店的黃朝飛熱情耐心周到，很多細(xì)節(jié)比 bba 售后還好，讓人對小鵬車更有信心。

總之，小鵬售后貼心、高效、人性化，最大程度打破用戶和整車的隔閡，讓車主感受到家的溫暖。