小鵬 4S 店的售后服務總體來說有好有壞。

好的方面，銷售服務熱情，訂車交付迅速且有儀式感，比如會準備后備箱大禮包。提車后有專屬售后服務人員，群里消息回復及時，服務敬業(yè)。而且在服務細節(jié)上很用心，比如會及時與客戶溝通取車時間，提前完成檢查維修，還會清潔整理車輛、添加玻璃水、檢查輪胎氣壓等，給客戶帶來額外關懷。另外，遇到問題能積極解決，比如幫忙預約補胎壓、舉辦活動傳授用車技巧等。

但也存在一些問題，比如經銷商良莠不齊，導致出現(xiàn)涉嫌交付違約且不退還用戶定金、車輛被剮蹭時哨兵模式失效、電池維修 2 個月修不好且無明確完工時間等情況。

所以，如果您考慮小鵬汽車，可能會享受到貼心高效的服務，但也可能會遇到一些不太滿意的情況。建議在購車和享受售后服務過程中，與 4S 店保持良好溝通，保障自身權益。