長城店的車輛質(zhì)量保障主要體現(xiàn)在多個方面。

首先，長城汽車品牌實力雄厚，旗下車型種類豐富，涵蓋轎車、SUV、MPV、輕客等，滿足多樣需求。還與知名保險公司合作，提供專業(yè)保險咨詢，購車同時有安全保障。

其次，服務周到，售后服務將維修費用降到最低，提供免費維修、更換零件、保養(yǎng)及質(zhì)保服務，縮短維修等待時間，讓車主用車安心。同時設置多種優(yōu)惠活動，如折扣優(yōu)惠、抽獎、領取禮品等。

再者，設施配備齊全，采用全新經(jīng)營理念，室內(nèi)空間寬敞明亮，服務設施全方位，有最先進的試駕設施，能現(xiàn)場試駕了解車輛性能。且擁有專業(yè)維修團隊，技術力量雄厚。

還有，價格實惠，汽車種類多樣，提供多種購車優(yōu)惠活動，還有分期付款服務，讓購車更輕松。

另外，交通便利，店位于市中心，消費者容易到達，還有停車場，車輛停放安全無憂。

在產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾方面，哈弗牌家用汽車產(chǎn)品有明確規(guī)定，三包有效期實施 2 年或 5 萬公里，在售 PHEV 車型、燃油車型、DHT 車型等均有不同的整車包修期和關鍵部件保修政策。超出保修期，提供有償服務。長城構建了營銷服務網(wǎng)絡體系，配備相應人員和硬件設施，編制產(chǎn)品使用和維修手冊，開發(fā)培訓教材并組織培訓，售后服務包括車輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車維修等。建設高效配件供應體系，更換的配件享受 1 年或 20000 公里的質(zhì)量擔保。所有售后服務網(wǎng)點開通 24 小時服務熱線，長城公司客服 7x24 小時工作制。長城銷售的產(chǎn)品嚴格按內(nèi)部質(zhì)量控制標準制造及出廠檢驗，取得相關認證證書，依法履行質(zhì)量保證承諾，高度重視售后服務安全保障體系建設，出現(xiàn)嚴重問題時有應對措施，包括 24 小時救援、事故發(fā)生時的技術支持、召回等。索賠處理方面，制定車輛的三包有效期和包修期，全國授權售后服務網(wǎng)點提供保修服務。