理想汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)政策主要包括以下幾個方面。

車輛質(zhì)保方面，整車質(zhì)保 5 年或 10 萬公里，以先到者為準。三電系統(tǒng)質(zhì)保 8 年或 12 萬公里，同樣以先到者為準，從向用戶交付新車之日起計算。理想 ONE 首任車主增程電動系統(tǒng)有十年質(zhì)保，僅適用于理想 ONE 首任車主增程電動系統(tǒng)十年質(zhì)保權(quán)益人，也就是車輛訂單內(nèi)填寫的車牌所有人或?qū)嶋H付款人。質(zhì)保范圍包括三電系統(tǒng)、增程器和發(fā)電機，增程器涵蓋缸蓋、缸體、機油盤等眾多部件。

原廠售后零配件供應(yīng)保障自停產(chǎn)后不少于 12 年。理想 ONE 車主和新車型享有同樣售后服務(wù)，有首任車主終身質(zhì)保權(quán)益的用戶不受影響。

軟件保障上，理想持續(xù)提供 OTA 升級服務(wù)。

數(shù)據(jù)服務(wù)方面，原有基礎(chǔ)上追加贈予三年每月 20G 的免費流量，理想汽車官方 APP 發(fā)布說明，理想 ONE 車主從“三年每月 20G 流量”延長到“六年每月 20G 流量”?！袄硐肫?App”積分使用途徑進一步拓展，用戶能用積分在商城兌換官方車品及生活周邊產(chǎn)品，抵扣理想汽車 App 充電服務(wù)功能的充電服務(wù)費，還能在理想汽車售后服務(wù)中心及直營鈑噴中心抵扣保養(yǎng)和維修費用。