大通車的售后服務如何?
大通車的售后服務表現(xiàn)出色,贏得眾多用戶認可。其保修政策十分貼心,依據(jù)不同車型和使用場景制定差異化方案,像 V80 整車 2 年或 5 萬公里保修,還有針對特定用戶的不同保修時長。同時提供免費保養(yǎng)服務,涵蓋機油、濾清器等更換。服務承諾也可圈可點,全天候免費道路救援、1 小時應急響應與 48 小時疑難故障解決讓人安心。此外,其售后網(wǎng)絡完善,還常舉辦暖心活動,全方位為車主保駕護航 。
在保修政策方面,大通考慮得極為周全。以大通皮卡T60為例,為易損配件提供3個月或5000公里保修期,精準地照顧到了車輛不同部件的實際情況。SUV D90整車保修期為36個月或60000公里,部分配件也有相應合理的保修時長。而且,符合條件的汽車還能享受首次免費保養(yǎng),這無疑為車主節(jié)省了一筆開支。
服務承諾上,“通天下,行無憂”的口號并非空談。全天候免費道路救援,無論何時何地,只要車主遇到問題,都能及時獲得幫助。1小時應急響應展現(xiàn)了高效的服務速度,48小時解決疑難故障更是給予車主充分的保障。不僅如此,體驗式精益服務和豐富增值服務產(chǎn)品,讓車主感受到無微不至的關懷。
大通的售后服務網(wǎng)絡也十分完善。對于新能源車輛,同樣提供優(yōu)質服務,在經(jīng)銷商的審核上嚴格把關,關鍵崗位人員都經(jīng)過專業(yè)培訓。不同地區(qū)的4S店表現(xiàn)出色,成都東創(chuàng)建國武侯4S店展廳寬敞、設備先進;新都區(qū)四川順屹嘉4S店服務人員態(tài)度親切;嘉興萬龍4S店下雪天也能按時上門維保,服務貼心周到。此外,定期舉辦如“冬季送溫暖活動”等售后活動,拉近了與車主的距離。
總之,上汽大通在售后服務上用心用力,從保修政策到服務承諾,從網(wǎng)絡建設到售后活動,都致力于為車主提供高品質、全方位的服務,讓車主擁有更好的用車體驗 。
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