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江鈴福特科技的售后服務怎么樣?
過去有車主遇到不少售后問題,比如備胎升降器斷裂、發(fā)動機漏機油、三元催化堵塞、剎車分泵和變速箱漏油等,在處理過程中還出現(xiàn)過收費爭議、責任推諉等情況。
但近年來,江鈴福特科技也在不斷改進和提升售后服務。比如江鈴福特輕客推出了多項優(yōu)惠政策,包括多款車型的動力總成終身質保,像福順、新全順、全順 T8 等車型都能享受。
而且,江鈴福特在優(yōu)化售前售后服務流程方面也做了努力,打造了線上平臺、直營模式下的 3V1 客戶專屬顧問群維護,并定期推出官方和服務商活動等。
江鈴福特科技若想讓售后服務更完善,還需加強對維修技術的培訓和監(jiān)管,確保收費透明合理,減少責任推諉,提升服務效率和質量,讓車主在遇到問題時能得到及時、準確且滿意的解決方案。
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