東風(fēng)電動(dòng)汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

東風(fēng)在全國(guó)擁有眾多新能源服務(wù)站，例如有 584 家新能源服務(wù)站，綜合業(yè)務(wù)核心站 174 家，新能源商用車特許站 202 家，能負(fù)責(zé)多種商用車產(chǎn)品的售后服務(wù)，維保方便。

當(dāng)您致電售后，半小時(shí)內(nèi)就會(huì)響應(yīng)，兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

不過(guò)也有個(gè)別情況，比如有用戶 2020 年 4 月買的二手準(zhǔn)新新能源汽車，2023 年 4 月電池故障，廠家以缺少維護(hù)保養(yǎng)記錄為由不予三包處理。

但也有不少車型有較好的售后保障，像東風(fēng)新能源 EX1 首任私家車主可享終身三電質(zhì)保、終身免費(fèi)道路救援等服務(wù)。

有的地區(qū)保養(yǎng)一年一次，費(fèi)用 100 多元。而且對(duì)于電池自然衰減是否在質(zhì)保內(nèi)的擔(dān)憂，廠家會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，在規(guī)定范圍內(nèi)若有電池問題會(huì)索賠。

總之，東風(fēng)電動(dòng)汽車售后服務(wù)多數(shù)情況下能讓用戶滿意，但也存在個(gè)別不理想的情況。