新能源政策如何保障消費(fèi)者的權(quán)益?

新能源政策保障消費(fèi)者權(quán)益得從多方面入手。

新能源汽車投訴增多,像售后服務(wù)不完善、不履行“三包”承諾、質(zhì)量問題突出等。

出現(xiàn)質(zhì)量問題原因有車企為拿補(bǔ)貼控成本,品控難保證,部分產(chǎn)品靠“貼牌戰(zhàn)略”,不重質(zhì)量和售后。

要保障權(quán)益,全產(chǎn)業(yè)鏈和監(jiān)管部門得合力解決。監(jiān)管部門要加快出臺(tái)修訂相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),加大監(jiān)管處罰力度,引導(dǎo)規(guī)范行業(yè),企業(yè)要強(qiáng)化信息公開。

消費(fèi)者自己也要多了解法規(guī),遇到問題用法律維權(quán)。

電池安全方面,要選好材料、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、用好電池管理系統(tǒng)。智能駕駛輔助系統(tǒng)要靠多傳感器和算法保障。

相關(guān)部門要健全評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督,嚴(yán)罰違規(guī)企業(yè),加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,推動(dòng)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新。

廠家承諾的三包政策要關(guān)注,像三電質(zhì)保、智能車機(jī)流量、充電服務(wù)等,了解質(zhì)保時(shí)限、限制條件、免責(zé)條款、流量使用限制、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、充電權(quán)益內(nèi)容等。

總之,各方共同努力,才能保障新能源汽車消費(fèi)者權(quán)益,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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