新能源政策保障消費者權益得從多方面入手。

新能源汽車投訴增多，像售后服務不完善、不履行“三包”承諾、質量問題突出等。

出現質量問題原因有車企為拿補貼控成本，品控難保證，部分產品靠“貼牌戰(zhàn)略”，不重質量和售后。

要保障權益，全產業(yè)鏈和監(jiān)管部門得合力解決。監(jiān)管部門要加快出臺修訂相關法規(guī)標準，加大監(jiān)管處罰力度，引導規(guī)范行業(yè)，企業(yè)要強化信息公開。

消費者自己也要多了解法規(guī)，遇到問題用法律維權。

電池安全方面，要選好材料、優(yōu)化結構、用好電池管理系統。智能駕駛輔助系統要靠多傳感器和算法保障。

相關部門要健全評價體系標準，加強企業(yè)監(jiān)督，嚴罰違規(guī)企業(yè)，加強市場監(jiān)管，保護消費者權益，推動技術研發(fā)創(chuàng)新。

廠家承諾的三包政策要關注，像三電質保、智能車機流量、充電服務等，了解質保時限、限制條件、免責條款、流量使用限制、收費標準、充電權益內容等。

總之，各方共同努力，才能保障新能源汽車消費者權益，推動行業(yè)健康發(fā)展。