沃爾沃的售后服務(wù)和德系車主要有以下區(qū)別。

首先在費(fèi)用方面，沃爾沃零整比大幅下降，零件價(jià)格不斷優(yōu)化，自 2019 年至今，已降價(jià) 12.3 萬(wàn)多個(gè)零件，涉及近 1000 多個(gè)產(chǎn)品種類，平均降幅達(dá) 20%以上，超過(guò) 1.1 萬(wàn)個(gè)零件降幅超 50%，像剎車系統(tǒng)的剎車總泵和剎車卡鉗降幅超 45%，還有機(jī)油、機(jī)濾、空濾、蓄電池、輪胎等易損件價(jià)格也有大幅下調(diào)。而德系車如 BBA 品牌，零整比較高，維修成本相對(duì)較高。

其次在服務(wù)政策上，沃爾沃推出零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)等六大服務(wù)，為車主提供全方位的貼心保障。但德系車的售后服務(wù)可能相對(duì)較貴，提供的是更為高端、奢華的服務(wù)體驗(yàn)。

再者在品牌理念上，沃爾沃一直秉承以人為尊，針對(duì)用戶售后痛點(diǎn)深入分析，從時(shí)間、費(fèi)用和信任方面不斷改進(jìn)服務(wù)。而德系車更注重運(yùn)動(dòng)性能、豪華感和科技感的營(yíng)造。

總之，沃爾沃售后服務(wù)在費(fèi)用、政策和理念上都有自身特點(diǎn)，能讓車主享受更實(shí)惠、貼心和安心的服務(wù)。