問
德系三大豪華品牌的售后服務哪家最優(yōu)?
德系三大豪華品牌奔馳、寶馬和奧迪的售后服務,奔馳相對更優(yōu)。
從投訴指數(shù)看,奔馳的服務投訴指數(shù)最低。在服務投訴問題表現(xiàn)上,人員技術(shù)和不解決問題是主要集中點,奧迪和寶馬的人員技術(shù)問題投訴突出,奔馳則是不解決問題投訴居首,且三者的備件爭議和承諾不兌現(xiàn)等問題投訴較少。
銷售欺詐問題上,奧迪表現(xiàn)為漆面補漆痕跡,寶馬是漆面劃痕,奔馳為螺絲擰動、輪胎生產(chǎn)日期不一致等,奔馳此類問題相對較少。
車型分布方面,問題集中在暢銷車型,奧迪主要涉訴車型服務投訴指數(shù)高于同級寶馬和奔馳車型。
人員技術(shù)服務投訴分析中,奧迪多項指標高于寶馬和奔馳,奔馳服務態(tài)度較好。
再看滿意度排名,奧迪以 797 分位居豪華車細分市場售后服務滿意度榜首,路虎和寶馬分列第二和第三。
而綜合來看,奔馳的售后服務在德系三大豪華品牌中整體表現(xiàn)較好,投訴相對較少,返修率相對較低。不過,寶馬的售后服務收費標準較為親民,保養(yǎng)費用相對較低。奧迪雖然在服務設施等方面不錯,但投訴指數(shù)和保養(yǎng)費用方面表現(xiàn)不佳??傊?,奔馳的售后服務相對更優(yōu),但寶馬和奧迪也有各自的特點和優(yōu)勢。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
最新問答
附近汽車改色膜施工一般需要 1 到 3 天。這期間,諸多因素會對施工時長產(chǎn)生影響。像普通車型、線條簡潔,搭配質(zhì)量佳的膜且采用機器裁膜,再有熟練技師施工,1 到 2 天便可完成;要是膜面積大、車型線條復雜,還需手工裁膜,那大約得 3 天。局部
改色膜價格受品牌、材質(zhì)、車型、顏色、樣式及原材料品質(zhì)等多種因素影響。知名品牌、進口品牌往往定價更高;材質(zhì)上,PVC親民,TPU昂貴。大型車與結(jié)構(gòu)復雜車型因材料和人工成本,價格提升。特殊、金屬色或具備特殊效果的樣式,因工藝復雜價位偏高。優(yōu)質(zhì)的
汽車改色膜粉色是比較容易出現(xiàn)變色或褪色情況的。這是因為粉色屬于褪色率較快的顏色范疇。改色膜的褪色情況受多種因素影響,質(zhì)量差的粉色改色膜可能半年左右就會褪色,而優(yōu)質(zhì)的 TPU 材質(zhì)粉色改色膜能保持 5 年左右。同時,貼膜技師技術(shù)、車輛所處環(huán)境
寶馬 745 貼膜的費用大致在 3000 元到數(shù)萬元之間。這是由于貼膜價格受多種因素影響,普通貼膜成本低,價格約 3000 元,適合追求新鮮感且預算有限的車主;進口膜品質(zhì)佳,6000 元起,部分高端定制膜可達數(shù)萬元,能更好保護原廠漆面。改色
上劃加載更多內(nèi)容


奧迪A8L怎么樣?
奧迪A8L優(yōu)惠信息有哪些?
奧迪A8L空間怎么樣?
奧迪A8L性能怎么樣?
奧迪A8L百公里加速怎么樣?
奧迪A8L安全配置怎么樣?
奧迪A8L智駕配置怎么樣?