問(wèn)
邁巴赫房車(chē)的售后服務(wù)怎么樣?
邁巴赫房車(chē)的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不佳。
一些車(chē)主購(gòu)買(mǎi)邁巴赫房車(chē)后不久就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,比如中控臺(tái)異響、副駕 A 柱漏水、天窗漏水等,但多次維修都未能解決。
車(chē)主們?cè)趯で笸藫Q車(chē)和賠償時(shí),往往遭遇品牌方和 4S 店的不配合。
有的車(chē)主無(wú)奈之下采取極端的維權(quán)方式,如用膠帶貼三色雨布車(chē)頂、蓋篷布上街等,仍未得到有效解決。
邁巴赫官方在回應(yīng)中,有時(shí)會(huì)暗示車(chē)主言論不實(shí),將責(zé)任歸咎于車(chē)主不配合,且未提出實(shí)質(zhì)性解決方案,只是執(zhí)著于拆車(chē)檢查,這種做法是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視。
部分 4S 店給出的解決方案也讓人難以接受,比如折價(jià)回收。
總之,邁巴赫房車(chē)售后服務(wù)體系存在嚴(yán)重不足,服務(wù)僵化、缺乏人性化,品牌方和 4S 店應(yīng)重視消費(fèi)者權(quán)益,積極改進(jìn)服務(wù),提升產(chǎn)品質(zhì)量,為消費(fèi)者提供與車(chē)輛價(jià)格相匹配的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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最新問(wèn)答
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