閑魚二手車的售后保障較為可靠。

首先，閑魚二手車平臺車源全部經(jīng)過 160 項專業(yè)檢測，每輛車都有全面的評估鑒定報告，讓消費者能更清楚了解車況。

其次，在售后保障方面，最初提出的買到問題車全款“退一賠一”已升級為全款“退一賠三”的服務承諾，這充分顯示出對平臺二手車品質(zhì)的自信。

對于消費者而言，如果在“愛車 閑魚二手車”線下體驗店完成購車后，15 天內(nèi)懷疑車有問題，可以去平臺指定的檢測機構(gòu)復檢。一旦證實車輛有問題，平臺將啟動退一賠一流程，退還全部購車款項，額外賠付最高不超過 1 萬元的線上支付金額，賠償操作由閑魚二手車平臺執(zhí)行。

此外，消費者還能享受線上、線下聯(lián)合服務。賣車用戶可開車至店里評估價格出售，消費者既可直接賣給線下體驗店，也可選擇由體驗店代替車主將車源上線閑魚二手車線上拍賣處置，若線上未售出，店面仍可按照評估價格兜底購買。

閑魚二手車的線上用戶還能獲得額外的買車優(yōu)惠，淘寶訂單商業(yè)險可減免 1000 元，淘寶用戶減免商業(yè)險優(yōu)惠長期有效。

未來三年，閑魚二手車線下體驗店將在全國各主要城市落地面市，預計在 2017 年連鎖發(fā)展 30 家門店，三年內(nèi)發(fā)展 300 家門店。嚴格規(guī)范門店管理、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務保障，將一步一個腳印去踐行，為消費者提供更可靠的售后保障。