奔馳專(zhuān)賣(mài)店的售后服務(wù)整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。

像成都中升之星奔馳 4S 店，它是西南地區(qū)奔馳銷(xiāo)售冠軍店，有雄厚硬件實(shí)力，是西南唯一遠(yuǎn)程診斷中心、奔馳西區(qū)售后診斷中心及快噴中心，還是最大個(gè)性化定制中心，近 9000 平米超大售后服務(wù)車(chē)間，115 個(gè)專(zhuān)業(yè)工位，單日可接待維修或保養(yǎng)車(chē)輛 100 臺(tái)次，400 多平米配件庫(kù)房，倉(cāng)位數(shù) 5400，配件充足。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也出色，90 人團(tuán)隊(duì)中服務(wù)顧問(wèn) 20 人、中高級(jí)維修技師 35 人，還有 20 余人獲奔馳廠家專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，店內(nèi)休息等候區(qū)設(shè)施完善。

成都華星錦業(yè)奔馳 4S 店售后維修表現(xiàn)出色，維修車(chē)間投入大，新增維修工位和全新鈑噴車(chē)間，從德國(guó)引進(jìn)新型檢測(cè)儀器提高維修效率，規(guī)模和軟硬件設(shè)施領(lǐng)先，員工素質(zhì)高服務(wù)貼心。

有的車(chē)主去 4S 店做售后保養(yǎng)，接待人員響應(yīng)快，一停好車(chē)就有人迎上來(lái)，確定保養(yǎng)項(xiàng)目并簽名，午餐時(shí)間會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否就餐，提供自助餐券。午餐后能去按摩室午休，按摩椅免費(fèi)使用，下午還有茶、咖啡、可樂(lè)等飲品和小甜品供應(yīng)，接到取車(chē)通知也很及時(shí)。

不過(guò)也有不太好的情況，比如有的 4S 店售后在保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)方面可能存在問(wèn)題，有的新車(chē)故障多次維修未解決還拒絕退換車(chē)，有的維修報(bào)價(jià)前后不一。

所以如果您要體驗(yàn)奔馳專(zhuān)賣(mài)店售后服務(wù)，建議多了解比較，提前咨詢(xún)維修價(jià)格、流程和服務(wù)口碑，維修時(shí)和 4S 店保持良好溝通，明確維修項(xiàng)目和費(fèi)用，保障自身權(quán)益。