在售后服務貼心程度上，吉利略勝捷途一籌。2023年度國產車企售后服務滿意度研究榜中，吉利以771分位居榜首，捷途的748分處于中上水平。吉利連續(xù)2年蟬聯(lián)自主品牌售后服務滿意度第一，網絡廣泛、人員專業(yè)、流程規(guī)范透明。捷途則以實惠高效的服務贏得用戶好感，如質保政策優(yōu)厚、服務效率高。但綜合對比，吉利在服務滿意度等方面表現更為突出，服務更為貼心 。

從服務網絡覆蓋來看，吉利憑借多年的發(fā)展，其售后服務網點如同繁星般遍布全國各地，無論你身處繁華都市還是偏遠小鎮(zhèn)，都能較為便捷地找到吉利的售后服務中心，為車輛的維修保養(yǎng)提供了極大的便利。而且，其服務網絡體系成熟，各個網點之間協(xié)調有序，信息流通順暢，能為車主帶來穩(wěn)定且高效的服務體驗。

吉利維修技術人員的專業(yè)素質也是一大亮點。他們經過嚴格的培訓和考核，具備扎實的汽車知識和豐富的維修經驗。無論是車輛的日常保養(yǎng)，還是遇到復雜的故障問題，這些專業(yè)人員都能迅速準確地判斷問題所在，并提供科學合理的解決方案。并且，吉利注重售后服務流程的規(guī)范與透明，從車輛送修到維修完成交車，每一個環(huán)節(jié)都清晰明了，車主可以隨時了解車輛的維修進度和費用明細，讓車主在接受服務的過程中充滿安心感。

再看捷途，它的質保政策十分吸引人。發(fā)動機等大件10年百萬公里質保，部分車型整車終身免費質保（有條件限制），這無疑給消費者吃下了一顆“定心丸”，讓大家在購車時減少了后顧之憂。在服務效率方面，7*24h實時服務、45分鐘快保服務，還可通過app提前預約，極大地節(jié)省了車主的時間成本。工作人員熱情專業(yè)，部分車型享5年10次免費基礎保養(yǎng)，這樣的實惠舉措也贏得了眾多車主的認可。維修師傅認真負責，技術先進，零部件供應及時，服務網絡同樣廣泛，注重客戶反饋，價格合理透明，還經常推出各類活動，給車主帶來實實在在的優(yōu)惠。

綜上所述，吉利和捷途在售后服務方面都各有優(yōu)勢。吉利以其完善的服務體系、專業(yè)的人員素質和規(guī)范透明的流程在整體服務滿意度上表現卓越；捷途則憑借優(yōu)厚的質保政策、高效實惠的服務在消費者心中樹立了良好的形象。然而，就貼心程度而言，吉利在多方面的綜合表現更為出色，能夠為車主帶來更為全面、細致且讓人放心的售后服務體驗 。