東風(fēng)天龍的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色，能為用戶提供全方位、高品質(zhì)的支持。它在全國構(gòu)建起完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論用戶身處何地，都能享受到及時(shí)服務(wù)。像吳隊(duì)長車隊(duì)保養(yǎng)便捷，電話預(yù)約就有工作人員上門；沈利峰遇到電路故障，維修人員迅速趕來不到 1 小時(shí)解決。同時(shí)還設(shè)有 24 小時(shí)服務(wù)熱線，服務(wù)人員專業(yè)且熱情，這些都讓用戶的用車體驗(yàn)更安心、更放心 。

在保養(yǎng)方面，東風(fēng)天龍表現(xiàn)得極為貼心。以東風(fēng)天龍KL車型為例，每行駛3.5萬公里左右進(jìn)行一次保養(yǎng)，費(fèi)用控制在1700 - 1800元，算下來每公里僅5分錢左右，這樣的保養(yǎng)成本在同類型車輛中頗具優(yōu)勢。而且保養(yǎng)過程輕松便捷，只需一個(gè)電話預(yù)約，服務(wù)站工作人員便會主動上門服務(wù)，極大地節(jié)省了用戶的時(shí)間和精力，讓保養(yǎng)不再成為車主的負(fù)擔(dān)。

不僅如此，東風(fēng)天龍?jiān)诿鎸囕v突發(fā)問題時(shí)的響應(yīng)速度令人稱贊。車輛在路上若遇到一些小問題，售后人員會立即伸出援手，提供幫助。即使偶爾出現(xiàn)變速箱卡滯等問題，駕駛員大多時(shí)候可自行解決，若有需要，服務(wù)站也會全力協(xié)助。并且，當(dāng)車輛在服務(wù)站保養(yǎng)時(shí)，工作人員態(tài)度熱情周到，無需用戶長時(shí)間排隊(duì)等候，使得整個(gè)服務(wù)過程高效且舒適。

此外，東風(fēng)天龍還提供了諸多增值服務(wù)與保障。廠家會派專業(yè)老師給用戶進(jìn)行AMT車輛駕駛培訓(xùn)，其中涵蓋了實(shí)用的節(jié)油技巧等內(nèi)容，幫助用戶在日常駕駛中降低成本。針對天然氣重卡用戶，東風(fēng)商用車給出“2 + 8品質(zhì)承諾”，首任車主氣耗超出廠家標(biāo)準(zhǔn)由廠家買單，車輛可靠性有保障，停駛就換車，為用戶消除了后顧之憂。同時(shí)，其底盤部分全國聯(lián)保，專用部分三包服務(wù)一年，完善的保障體系讓用戶更加安心。

東風(fēng)天龍售后服務(wù)在保養(yǎng)便捷性、問題響應(yīng)速度、服務(wù)人員態(tài)度以及增值服務(wù)等多個(gè)方面，都展現(xiàn)出了極高的水準(zhǔn)。無論是日常保養(yǎng)，還是突發(fā)故障維修，亦或是各類貼心的增值服務(wù)，都讓用戶切實(shí)感受到了全方位的關(guān)懷與支持，真正做到了讓用戶無憂駕駛，值得廣大用戶信賴 。