奇瑞最新的售后服務(wù)政策有了很多更新。

自 2023 年 1 月 1 日起，奇瑞集團(tuán)旗下四大品牌（星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源）的全系車(chē)型，包括非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛首任車(chē)主，只要車(chē)輛全程在奇瑞 4S 店保養(yǎng)，就可享整車(chē)終身質(zhì)保。

早在 2023 年 2 月 1 日，奇瑞就率先推出全系車(chē)型整車(chē)終身質(zhì)保服務(wù)。

2024 年 3 月 4 日，更是升級(jí)為旗下四大品牌的全系車(chē)型整車(chē)+二手車(chē)終身質(zhì)保。

二手車(chē)想要享受終身質(zhì)保，需滿足首次購(gòu)車(chē)日期在 2023 年 1 月 1 日以后，在奇瑞銷(xiāo)售服務(wù)商店內(nèi)保養(yǎng)≥2 次/年，限首次過(guò)戶車(chē)輛，車(chē)齡小于三年。

同時(shí)，限非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛首任車(chē)主，終身質(zhì)保客戶需全程在奇瑞 4S 店保養(yǎng)（每 6 個(gè)月或 5000 公里，以先到者為限），二手車(chē)質(zhì)保不含易損件（質(zhì)保 3 個(gè)月或 5000 公里）、特殊件（質(zhì)保 36 個(gè)月或 60000 公里）、易耗件（質(zhì)保 36 個(gè)月或 100000 公里），以使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定為準(zhǔn)，終身質(zhì)保與 1 年/2 萬(wàn)公里質(zhì)保權(quán)益不疊加，保修方式與正常保修方式一致，銷(xiāo)售服務(wù)商查驗(yàn)官方認(rèn)證二手車(chē)認(rèn)證證書(shū)、行駛證，核查是否符合質(zhì)保要求并決定是否保修。

對(duì)于原始購(gòu)車(chē)時(shí)未包含終身質(zhì)保權(quán)益，或是原終身質(zhì)保權(quán)益已失效的官方認(rèn)證車(chē)（滿足 8 年/15 萬(wàn)公里以內(nèi)無(wú)重大事故、無(wú)火燒、無(wú)泡水等條件），將在原先質(zhì)保的基礎(chǔ)上額外贈(zèng)送原廠 1 年/2 萬(wàn)公里保修服務(wù)、免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)救援、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)以及精細(xì)整備等權(quán)益。

奇瑞此舉不僅為用戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，也有助于 4S 店的良性運(yùn)營(yíng)，還體現(xiàn)了品牌對(duì)自家技術(shù)的自信和對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持。