上汽乘用車的售后服務(wù)特色顯著。

在規(guī)范性方面，其擁有完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，從預(yù)約到維修保養(yǎng)，每個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格規(guī)范。

公開性上，通過線上 APP 等渠道，向用戶公開服務(wù)信息，包括預(yù)約進度、費用明細(xì)等。

人性化服務(wù)體現(xiàn)在根據(jù)不同用戶需求提供靈活的保養(yǎng)套餐選擇，還為每輛車建立專業(yè)保養(yǎng)記錄。

便捷性優(yōu)勢明顯，用戶可通過線上 APP 預(yù)約保養(yǎng)維修，且 60 分鐘內(nèi)完成保養(yǎng)，15 分鐘內(nèi)開工維修，超時贈送保養(yǎng)，大大節(jié)省用戶時間。

專業(yè)性上，提供 30 余項專業(yè)檢測，服務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)。

服務(wù)費用合理性突出，保養(yǎng)套餐享受零件及工時優(yōu)惠折扣，輕松養(yǎng)護更劃算。

此外，上汽乘用車不斷完善售后服務(wù)體系，比如晚班車服務(wù)延長維保時間，24H 道路救援隨時為用戶提供幫助。

上汽乘用車始終堅持“以用戶為中心”，通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為用戶帶來更好的用車體驗。