奔馳車主對奔馳品牌的售后服務(wù)滿意度普遍較高。

奔馳在全球構(gòu)建了廣泛的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涵蓋維修中心、客戶服務(wù)中心以及道路救援等多元服務(wù)形式。

其售后服務(wù)團(tuán)隊均接受嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證，擁有豐富專業(yè)知識與實踐經(jīng)驗，能全面檢測、維修和保養(yǎng)車輛。

比如，24 小時道路救援服務(wù)，在緊急狀況下能迅速為客戶提供幫助。

奔馳作為汽車發(fā)明者，深知售后維修及保養(yǎng)服務(wù)和汽車發(fā)明制造一樣關(guān)鍵。

它以近乎苛刻標(biāo)準(zhǔn)打造每一家 4S 店，系統(tǒng)培訓(xùn)每一位服務(wù)人員和維修技師，用最優(yōu)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，給客戶帶來絕佳體驗。

在汽車行業(yè)，奔馳率先提出全球統(tǒng)一的培訓(xùn)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，為車主提供的不只是貼心服務(wù)和合理價格，每一個微笑、每一次操作都嚴(yán)格遵循服務(wù)和技術(shù)要求。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司零配件及服務(wù)市場總監(jiān)張蕊曾上臺領(lǐng)取售后服務(wù)豪華品牌最高評價。

在 2019 年度中國主流車市服務(wù)質(zhì)量評價指數(shù)中，涉及 15 個豪華品牌陣營，梅賽德斯-奔馳以 85.3%客戶凈推薦值得分位居豪華品牌售后服務(wù)榜首，領(lǐng)先豪華品牌售后服務(wù)平均分 8.8%，充分展現(xiàn)了消費者對奔馳品牌的高度忠誠，連續(xù)獲得售后服務(wù)-豪華品牌最高評價。

總之，奔馳品牌的售后服務(wù)以其高品質(zhì)和專業(yè)度贏得了車主的廣泛認(rèn)可和滿意。