美國林肯的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

他們有很多貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，比如會(huì)為車主建立服務(wù)群，群里的工作人員互相監(jiān)督，車子保養(yǎng)過程會(huì)發(fā)送在群里讓車主了解。

專屬管家能第一時(shí)間響應(yīng)并聯(lián)系團(tuán)隊(duì)處理問題，服務(wù)態(tài)度超級(jí)好。

還有快速高效的維修速度，像有幸被邀請(qǐng)參加車間開放日活動(dòng)的車主就發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和技師專業(yè)度都很高。

24 小時(shí)道路救援服務(wù)能讓車主在緊急時(shí)刻得到幫助，每月的區(qū)域巡檢也能節(jié)約客戶來回時(shí)間和費(fèi)用。

在增值服務(wù)方面，林肯也做得很好，有免費(fèi)清潔服務(wù)、定期保養(yǎng)提醒、生日關(guān)懷、節(jié)假日上門關(guān)懷等，種類豐富多樣，物超所值。

等待區(qū)設(shè)施齊全，店員會(huì)主動(dòng)送上熱飲和零食。保養(yǎng)如果橫跨中午休息時(shí)間，店員還會(huì)貼心準(zhǔn)備午餐。

取送車服務(wù)體驗(yàn)也很棒，車輛到店后，接待人員會(huì)馬上發(fā)車輛外觀照片，并和車主遠(yuǎn)程溝通保養(yǎng)項(xiàng)目，保養(yǎng)過程還會(huì)拍照、發(fā)視頻，有群隨時(shí)聯(lián)系。

當(dāng)然，要是售后服務(wù)價(jià)格能更親民些，那就更完美了。

總之，林肯售后服務(wù)專業(yè)、細(xì)致、貼心，能讓車主感受到時(shí)刻被關(guān)心，無論是車輛功能還是保養(yǎng)預(yù)約，都能及時(shí)回復(fù)和安排。