蔚來換電站的用戶體驗總體來說是非常不錯的。

通過蔚來 APP 可以提前查詢附近站點的可用狀況、排隊情況和電池庫存，還能進行預(yù)約，讓換電過程井然有序。

蔚來換電站有第一代和二代之分。第一代換電站需要駕駛者下車，由工作人員協(xié)助完成換電，整個過程約 10 分鐘。二代換電站則有很大升級，駕駛者無需下車，車輛自動泊入，機器完成換電僅需 3 分鐘，加上挪車時間總耗時約 6 分鐘。

在高速服務(wù)區(qū)領(lǐng)航換電方面，如果設(shè)置好導(dǎo)航并在導(dǎo)航線路中添加高速服務(wù)區(qū)換電站作為途經(jīng)點，車子上高速后會自動開去換電站，但目前支持的服務(wù)區(qū)有限。比如有時會遇到周邊維修等狀況，車輛無法自主駛?cè)?，需要人手操作，但即便如此，從進入換電站到離開大約 5 分鐘，補能速度不遜于加油。

實際體驗中，換電的車不多時不用排隊，車到指定區(qū)域能直接啟動換電程序，車輛自動倒車入庫，感覺絲滑順暢，司機可踩剎車控制車速。換電過程車輛不斷電，空調(diào)持續(xù)運行，能感覺到輕微震動。整個過程 5 分鐘左右，單純換電 3 分鐘左右，且付款在 APP 或官網(wǎng)下單，無需現(xiàn)場操作，比加油還快。

蔚來為 ES8 和 ES6 車主提供終身免費換電福利，掃描二維碼下單選擇現(xiàn)金支付即可。尋找換電站在蔚來 APP 中很簡單，換電站雖不大但設(shè)計緊湊，有值守專員確保車輛安全，換電機器人運用近三百項專利技術(shù)，整個換電過程約 6 分鐘，解決了車主的充電焦慮。

總之，蔚來換電站為車主提供了無憂的續(xù)航解決方案，提升了用車體驗。