比亞迪第五事業(yè)部的產(chǎn)品質(zhì)量把控主要依靠以下幾個方面。

首先，在質(zhì)量管理體系上，采用了 ISO9001:2000 版和 ISO/TS16949:2002 版等國際化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了企業(yè)運行的基本質(zhì)量管控原則，并加入汽車行業(yè)的特殊要求。其中，八項管理原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等。過程方法將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，過程的輸出通常是其他過程的輸入，且在有計劃和受控狀況下被執(zhí)行以增值。

其次，在質(zhì)量的定義方面，質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，具有動態(tài)性、區(qū)域性、相對性和演變性等特點。產(chǎn)品質(zhì)量包括服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料等方面，過程質(zhì)量、工作質(zhì)量也不容忽視。狹義質(zhì)量從用戶角度出發(fā)，廣義質(zhì)量則要考慮制作者和社會的角度。

再者，比亞迪深知提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，質(zhì)量是人們生活的保證，也是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。例如在汽車市場，日本汽車曾憑借良好的質(zhì)量沖擊美國市場。

此外，比亞迪在品控工作中建立了完善的品控管理體系，制定了詳細的品控管理規(guī)定和操作流程，引入了先進的理念和方法。對品控工作流程的每個環(huán)節(jié)進行詳細規(guī)定和要求，持續(xù)優(yōu)化改進。組建了專業(yè)高效的品控團隊，進行系統(tǒng)培訓(xùn)和教育，建立完善的溝通和協(xié)作機制。

在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上，嚴(yán)格符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用先進檢測設(shè)備和方法，多道質(zhì)量檢測控制確保產(chǎn)品合格率達到 99%以上。對于不合格產(chǎn)品及時處理，防止流入市場。建立多種客戶反饋渠道，定期開展?jié)M意度調(diào)查，提供關(guān)懷服務(wù)。建立質(zhì)量事故報告制度，分析原因，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。

總之，比亞迪通過一系列措施嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。