利星行奔馳 4s 店的客戶滿意度普遍較高。

利星行是梅賽德斯奔馳在中國(guó)最早的授權(quán)經(jīng)銷商之一，一直秉持客戶服務(wù)至上的理念，從銷售到售后都貫徹“客為先誠(chéng)致遠(yuǎn)”的品牌精神承諾。

在銷售環(huán)節(jié)，有微笑接待和關(guān)懷啟航，想客戶所想，比如全球首座“梅賽德斯 邁巴赫·禮境城市品牌中心”就為客戶締造了沉浸式的品牌體驗(yàn)。

在公益方面，利星行汽車是為數(shù)不多數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持做公益的，其公益事業(yè)涵蓋青少年教育支持、特殊青少年群體、全民健康、志愿者服務(wù)、社會(huì)關(guān)愛(ài)等“五位一體”式的公益架構(gòu)。

在環(huán)保方面，利星行汽車將“奔綠色所向馳安全以恒”的理念納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，通過(guò)能源管理、水資源管理等多方面加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的環(huán)境管理，減少污染物排放，并鼓勵(lì)員工綠色出行等，取得了不錯(cuò)的生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。比如利星行（淄博）奔馳具備一類汽車維修資質(zhì)，維修服務(wù)技能遠(yuǎn)高于本市同行業(yè)水平，還開通了全新快修專享服務(wù)通道。

在不同地區(qū)，利星行奔馳 4s 店也各有特色。像哈爾濱利星奔馳 4S 店，店內(nèi)設(shè)施完善，交通便利，為客戶提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。北京的利星行花鄉(xiāng)店人氣旺，周末停車要等，銷售熱情，優(yōu)惠一般但送的東西多。利星行平治是北京第一家賣奔馳的店，優(yōu)惠幅度還行，碰上合適銷售有驚喜，不強(qiáng)加裝飾愛(ài)送油卡或保養(yǎng)。

總之，利星行奔馳 4s 店在服務(wù)、銷售、維修等方面表現(xiàn)出色，能給客戶帶來(lái)較好的體驗(yàn)，客戶滿意度較高。