零跑電動(dòng)車的售后服務(wù)是挺不錯(cuò)的。

比如說(shuō)車輛停放久了剎車片生銹卡住，售后團(tuán)隊(duì)很快就來(lái)拖車，第二天上午就修好了，還不收費(fèi)。

要更換硬件或加裝胎壓監(jiān)測(cè)，也能高效解決，整個(gè)過(guò)程順利，還通過(guò)微信群及時(shí)告知維修進(jìn)度，廠家也會(huì)回訪了解滿意度。

買(mǎi)了車會(huì)建群，有售后經(jīng)理、維修師傅和前臺(tái)接待，平常車輛使用問(wèn)題在群里咨詢回復(fù)及時(shí)。

像不熟悉電車功能，群里咨詢很快就有解釋。車輛小問(wèn)題也能先在群里排除，比如胎壓故障燈亮，自己檢查正常，指導(dǎo)重置就行。

首批車廠家跟進(jìn)問(wèn)題提出改進(jìn)更換硬件方案，售后會(huì)第一時(shí)間通知更換，過(guò)程流暢，全程在群里發(fā)工作進(jìn)度。

店里解決不了會(huì)聯(lián)系廠家工程師，在線很快給解決方案一起解決，從沒(méi)推諉扯皮。

在有直營(yíng)店的地方，服務(wù)更好。車主開(kāi)車進(jìn)售后大門(mén)，不管啥天氣都有前臺(tái)迎接，詢問(wèn)并記錄安排，有休息區(qū)、飲品小食，飯點(diǎn)有工作餐，車輛處理完洗車擦干交車，質(zhì)保更換后建單獨(dú)售后群追蹤處理。

總之，零跑電動(dòng)車售后服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，能高效解決各種問(wèn)題，讓車主放心。