極氪車的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

救援方面，無論身處何種艱難環(huán)境，比如泥濘沼澤、偏遠(yuǎn)草原、沙漠、無人區(qū)或高原，都能迅速提供免費(fèi)且高質(zhì)量的救援服務(wù)，救援團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，高效解決問題。

保養(yǎng)上，電動(dòng)汽車保養(yǎng)有優(yōu)勢(shì)，機(jī)械部件少，制動(dòng)系統(tǒng)耐用，電池電機(jī)等主要組件可靠且維護(hù)簡(jiǎn)單，還提供長(zhǎng)期保修政策。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率在增加，支持線上預(yù)約，維保到期提前電話告知，維修時(shí)間吻合預(yù)估時(shí)長(zhǎng)。繁忙時(shí)可選擇取送車服務(wù)。

維修和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，技術(shù)能力強(qiáng)，常見問題能解決，維修成本公開透明合理，配件原廠且質(zhì)量保證，盡管部分配件預(yù)定時(shí)間或與內(nèi)容多少有關(guān)，但整體維修流程高效。

客戶服務(wù)態(tài)度好，能清楚解釋問題，事故后的保修索賠流程簡(jiǎn)單。此外，提供上門檢查、送修、漆面保護(hù)、保險(xiǎn)等服務(wù)，首任車主享有終身道路免費(fèi)救援、電極送等服務(wù)。

售后不僅服務(wù)品質(zhì)高，政策也出色，旗下產(chǎn)品享受三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，整車保修期過后延長(zhǎng) 6 年或 15 萬公里，有終身免流量權(quán)益，購(gòu)車 4 年或 10 萬公里內(nèi)提供不限公里數(shù)免費(fèi)道路救援，質(zhì)保期內(nèi)還提供 100 公里免費(fèi)道路救援。

像有車主車子屏幕出現(xiàn)低壓系統(tǒng)故障，聯(lián)系極氪售后，道路救援師傅 20 分鐘就趕到，檢查維修后還幫忙做車后輪和后驅(qū)密封的升級(jí)保養(yǎng)，服務(wù)到位。

總之，極氪車售后服務(wù)想用戶之所想，急用戶之所需，達(dá)到行業(yè)天花板，秉承客戶至上理念，成為豪華品牌陣營(yíng)佼佼者。