極氪的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

救援方面，不管是在泥濘沼澤、偏遠地區(qū)如內(nèi)蒙古大草原、古爾班通古特沙漠、羅布泊無人區(qū)、高原，還是在日常場景如桐廬玩水時車輪陷泥地，極氪都能迅速且免費提供高質(zhì)量救援。

保養(yǎng)上，電動汽車保養(yǎng)有優(yōu)勢，機械部件少，制動系統(tǒng)耐用，電池電機等主要組件可靠且維護簡單，還有長期保修政策。

售后服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率在增加，支持線上預(yù)約，維保到期提前電話告知，維修時間與預(yù)估時長吻合，繁忙時可選擇取送車服務(wù)。

維修和服務(wù)質(zhì)量在提升，技術(shù)能力強，常見問題大多能解決，重復(fù)維修少，雖有小部分車友有復(fù)修但多為小問題。

服務(wù)價格公開透明合理，與一般 4S 店差不多，配件采用原廠，質(zhì)量有保證。

售后服務(wù)人員態(tài)度好，能清楚解釋問題，事故后的保修索賠流程簡單。

還提供上門檢查、送修、漆面保護、保險等服務(wù)，首任車主享有終身道路免費救援、電極送等服務(wù)。

未來將推出 60 分鐘快保和 24 小時快噴服務(wù)等創(chuàng)新模式。

在售后政策方面，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，整車保修期過后可延長 6 年或 15 萬公里，有終身免流量權(quán)益，提車后 4 年或 10 萬公里內(nèi)提供不限公里數(shù)免費道路救援，質(zhì)保期內(nèi)還提供 100 公里免費道路救援。

以鄭州為例，服務(wù)站點在增加，基本覆蓋到位，全國主要城市和地區(qū)也有授權(quán)服務(wù)中心，服務(wù)響應(yīng)時間支持線上 APP 預(yù)約，可提前電話告知維保。

總之，極氪售后服務(wù)專業(yè)高效貼心，讓車主放心滿意。