蔚來車的售后服務(wù)非常好。

車輛出現(xiàn)故障時(shí)，專員迅速響應(yīng)，安排拖車拖回售后中心檢修。不僅如此，還為車主預(yù)訂酒店、安排打車，主動(dòng)詢問是否需要訂購?fù)聿?，提供訂高鐵或協(xié)調(diào)代步車的選項(xiàng)，讓車主幾乎無需操心。

服務(wù)無憂產(chǎn)品集保險(xiǎn)、保養(yǎng)和維修于一體，包含免費(fèi)保養(yǎng)、維修，保養(yǎng)周期每 2 萬公里，8 萬公里時(shí)強(qiáng)制更換齒輪箱油，服務(wù)無憂用戶免費(fèi)。保養(yǎng)維修全程“無感”零接觸，在 APP 下單就有專人服務(wù)，取送車方便，服務(wù)人員隨叫隨到。

購車流程上，有線上線下購車渠道，銷售和咨詢體系完善，車輛交付高效周到，交付團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹演示。

還通過軟件和技術(shù)創(chuàng)新提供智能化駕駛體驗(yàn)，不斷更新優(yōu)化系統(tǒng)。售后服務(wù)涵蓋車輛定期保養(yǎng)、故障維修、道路救援等，車主支付服務(wù)費(fèi)就能享受專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

保險(xiǎn)無憂協(xié)助車主理賠。售后團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能及時(shí)響應(yīng)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。蔚來 ET5T 榮獲純電動(dòng)中型轎車滿意度第一名，蔚來品牌榮獲售后服務(wù)滿意度第一名，已連續(xù)兩年獲此榮譽(yù)。CACSI 測(cè)評(píng)采用先進(jìn)全球標(biāo)準(zhǔn)，涉及眾多品牌車型和多個(gè)維度。蔚來首創(chuàng)的換電站方便快捷。

總之，蔚來車售后服務(wù)貼心、高效、便捷，讓車主省心、放心。