捷途汽車的售后服務(wù)怎么樣？

破車車手發(fā)表于2025-02-18 12:01:37

捷途汽車的售后服務(wù)相當不錯。

車主能提前在捷途 app 上預約保養(yǎng)，方便又快捷。到店后工作人員熱情專業(yè)，迅速接待，仔細詢問車輛情況，安排合理保養(yǎng)時間和流程。

保養(yǎng)過程透明，車主能通過車間玻璃看到師傅認真工作，對機油、濾清器等易損件更換，輪胎、剎車系統(tǒng)等檢測全面細致。

保養(yǎng)高效快捷，價格合理，部分車型有廠家 5 年 10 次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)。車輛保養(yǎng)時，售后人員會為車輛套一次性座套，避免內(nèi)飾污染，展示出細心周到。

店內(nèi)環(huán)境整潔，保養(yǎng)流程規(guī)范。像發(fā)動機這種大件，有 10 年百萬公里質(zhì)保。

保養(yǎng)前，在捷途汽車 APP 向當?shù)厥酆蠓?wù)中心預約，告知車輛型號、里程、需求等信息，預約成功后會有人員電話對接。到服務(wù)站，服務(wù)顧問在門口熱情迎接，車主提供行駛證、保養(yǎng)手冊等文件，一同環(huán)車檢查，確認車輛外觀、車內(nèi)設(shè)備等情況。服務(wù)顧問詳細詢問使用問題和保養(yǎng)需求，解釋保養(yǎng)項目內(nèi)容、必要性、費用和時間，提供報價單，車主確認簽字。進入維修車間，服務(wù)顧問將車交給維修人員，按標準和規(guī)程全面保養(yǎng)，保養(yǎng)完把車洗干凈交車。

從用戶口碑看，捷途車子質(zhì)量穩(wěn)定，性價比高，配置豐富，駕駛舒適，售后服務(wù)到位。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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