車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)的理賠流程主要有以下這些步驟。

首先，發(fā)生事故后要及時(shí)報(bào)賠，妥善保護(hù)現(xiàn)場，路面事故報(bào)請交通部門處理，非路面事故由安委會出具證明。同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，萬元以上損失可能還需向交通隊(duì)或當(dāng)?shù)匕参瘯?bào)案，帶上保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證到保險(xiǎn)公司填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》，得到《車輛出險(xiǎn)登記表》和《出險(xiǎn)通知書》。

接著是核定，保險(xiǎn)公司會派人勘察或了解情況，對車輛定損，估算費(fèi)用，通知車主到指定修理廠處理。如車主要求自行修理，需辦理自修手續(xù)，超出定損費(fèi)用自行支付。對第三者責(zé)任索賠，賠償金額由保險(xiǎn)公司依法確定，保戶與第三者私下談定的金額，保險(xiǎn)公司可能拒絕賠付。

然后是賠付規(guī)定，全部損失時(shí)，保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)實(shí)際價(jià)值按保險(xiǎn)金額賠，高于則按出險(xiǎn)實(shí)際價(jià)值賠。部分損失時(shí)，保險(xiǎn)金額達(dá)到承保實(shí)際價(jià)值按修理費(fèi)用賠，低于則按比例賠，車輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。保險(xiǎn)車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額時(shí)，車輛損失保險(xiǎn)責(zé)任終止，但保險(xiǎn)有效期內(nèi)，每次賠償未達(dá)保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)責(zé)任仍有效。保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后的殘余部分，協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，賠償中扣除。

之后是修車，送車時(shí)帶上《定損單》給修理廠，提車時(shí)憑《提車單》支付費(fèi)用提車，同時(shí)索要修車發(fā)票、托修單、施工單及材料單，手續(xù)要蓋公章。

再就是開具事故證明，損失不大可找人寫《第三方證明》，損失大可能要交通隊(duì)或安委會的證明。

最后是賠付時(shí)間，在車輛修復(fù)或交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月內(nèi)，持保險(xiǎn)單、事故處理證明等相關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。如與保險(xiǎn)公司有爭議，可申請仲裁或提起訴訟。