問
吉利汽車售后的服務(wù)人員專業(yè)水平如何?
吉利汽車售后的服務(wù)人員專業(yè)水平非常高。
他們都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),具備扎實(shí)的汽車知識(shí)和豐富的維修經(jīng)驗(yàn)。能迅速準(zhǔn)確診斷和解決車輛問題,無論故障復(fù)雜與否。
比如吉利帝豪車主在北京某路段“趴窩”,極寒天氣下,服務(wù)人員很快到達(dá)現(xiàn)場處理。還有在深山清晨,也能為車主提供及時(shí)有效的救援服務(wù)。
在車輛定損、配件訂購、車輛清洗及充電等流程中,都展現(xiàn)出高效、專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
吉利售后人員在接待車主時(shí)態(tài)度熱情、耐心,認(rèn)真傾聽車主需求和問題,并及時(shí)給予反饋。
像銀河 L6 的車主,原本對(duì)售后服務(wù)有擔(dān)憂,但幾次接觸后疑慮全消,因?yàn)轫n經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)服務(wù)熱情,技術(shù)過硬。
吉利汽車售后還不斷提升服務(wù)水平,推出一系列增值服務(wù),如定期的車輛免費(fèi)檢測活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并處理。而且采用原廠配件和先進(jìn)維修設(shè)備,確保維修后車輛性能最佳。同時(shí)提供一定期限質(zhì)保服務(wù),讓車主放心。
吉利售后屢獲殊榮,在 J.D. Power 發(fā)布的“2024 中國售后服務(wù)滿意度研究(CSI)”中成績優(yōu)異,超過許多品牌。這充分證明其售后服務(wù)人員的專業(yè)水平得到廣泛認(rèn)可。
所以,如果您是吉利車主,完全不用擔(dān)心售后問題,他們專業(yè)且靠譜。
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