吉利汽車售后服務人員的專業(yè)水平那是相當不錯的。

從多個方面都能看出，吉利在售后服務方面做得很出色。像在 J.D Power 中國售后服務滿意度研究中，吉利以 771 分并列第一，且連續(xù) 12 年位列高滿意度行列。

在 2023 年 12 月 12 日的研討會上，還榮獲“售后服務滿意度獎”和“卓越貢獻獎”。

不少車主也紛紛點贊，比如帝豪車主在極寒天氣“趴窩”，售后人員迅速趕到并將售后車留給客戶，還高效完成定損和配件訂購。

吉利銀河 L6 車主最初對售后有擔憂，但去了幾次后，被韓經(jīng)理及其團隊的熱情和專業(yè)所折服。

還有哺乳期的張女士，車輛暖風水泵故障，配件停產(chǎn)，售后人員通過多種渠道找到可用配件并成功排除故障。

這些都展現(xiàn)了吉利售后人員的專業(yè)和負責。

另外，在 42 家汽車品牌 400 調(diào)查中，吉利獲得四星評級，雖說客服人員在服務態(tài)度上還需更好，但整體表現(xiàn)不錯。

吉利售后始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務品質(zhì)，在各類評選中多次獲獎，用實際行動證明了其專業(yè)水平，贏得了廣大客戶的信賴和好評。