特斯拉鈑噴中心的維修流程大致如下：

單方面事故流程相對簡單，工作人員會查驗車輛，提供事故判定單，登記車主信息，留下卡片鑰匙。

在維修前，會將受損部位清潔，把碰撞車輛受損部位的鈑金件通過切割等方式拆離原車身，去掉舊漆膜后，再噴涂新的面漆。油漆需要五六道工序，完成補漆涂漆后，還要針對有瑕疵的面漆做增光等處理。

特斯拉的售后服務體系分為四大模塊：實體服務中心、自營/授權(quán)鈑噴中心、虛擬服務中心、400 客戶服務。

車主可通過多種方式預約，比如線上 App 預約，即將上線事故維修預約功能。還能提前預約代步車服務。

直營鈑噴中心以高標準建設(shè)車間，配備囊括機修鈑金車間、鋁車身打磨房、高端噴漆房、中涂房等全系統(tǒng)、獨立的專項維修車間。每位售后服務人員都經(jīng)過層層篩選，同時通過了官方的技術(shù)與服務培訓，確保能按照高標準操作。

在工藝和設(shè)施方面，擁有數(shù)百件專用工具、超過百件通用設(shè)施設(shè)備，均為全球知名品牌產(chǎn)品。采用批準使用的水性漆工藝，嚴格的工藝標準由 7 大工藝、36 個涂裝流程組成，以全球領(lǐng)先的維修技術(shù)確保更好的維修效果。

基于線上、線下完善的服務體系，還為車主提供“0 接觸”事故車定損理賠維修服務。車主只需在線上完成授權(quán)，即可提供出險咨詢、事故車代駕/拖車、定損、理賠等服務，將流程大大簡化。