中國(guó)國(guó)產(chǎn)車中哪些品牌的售后服務(wù)較好?
中國(guó)國(guó)產(chǎn)車中售后服務(wù)較好的品牌有吉利、長(zhǎng)安、哈弗、長(zhǎng)城、啟辰、觀致等。
吉利表現(xiàn)尤為出色,連續(xù) 12 年位列 J.D. Power CSI 中國(guó)主流汽車品牌高滿意度行列,在 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究(CSI)中排名靠前,還榮獲“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,極寒天氣下能迅速且貼心救援。它在服務(wù)設(shè)施、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、接待與診斷、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)值和預(yù)約六大因子的考察中均表現(xiàn)出色,整體分?jǐn)?shù)相較去年提升 15 分,得以連續(xù) 2 年蟬聯(lián)自主品牌售后服務(wù)滿意度第一。秉承“關(guān)愛(ài)在細(xì)微處”的服務(wù)理念,全面推進(jìn)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),持續(xù)開展“六大關(guān)愛(ài)”,關(guān)愛(ài) 1600 萬(wàn)用戶的每一次出行。
長(zhǎng)安有訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),維修技術(shù)豐富,解決問(wèn)題迅速,服務(wù)價(jià)格合理,方式多樣,范圍廣泛,還定期回訪。
哈弗服務(wù)到位,問(wèn)題解決迅速,獲消費(fèi)者認(rèn)可。
長(zhǎng)城雖部分車型有質(zhì)量問(wèn)題,但售后服務(wù)令多數(shù)消費(fèi)者滿意。
啟辰售后獲高度認(rèn)可,車型不多但質(zhì)量和售后良好。
觀致售前售后服務(wù)都不錯(cuò),整體服務(wù)質(zhì)量高于多數(shù)合資品牌,但品牌定位高價(jià)格高。
此外,中國(guó)品牌中,奇瑞產(chǎn)品力提升且售后服務(wù)質(zhì)量佳,一汽紅旗是國(guó)內(nèi)豪華品牌,價(jià)格走低但售后服務(wù)沒(méi)丟,廣汽傳祺售后服務(wù)評(píng)價(jià)好。
總之,國(guó)產(chǎn)車售后服務(wù)各有優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者可根據(jù)自身需求選擇。
最新問(wèn)答





