哈弗客服能提供多種個性化服務(wù)。

比如在大同哈弗 4S 店，服務(wù)區(qū)域廣，覆蓋全國，有完善物流配送。服務(wù)前要提前與銷售顧問溝通需求和預(yù)算，按時完成訂單確認(rèn)與付款，提車時需仔細(xì)檢查。

服務(wù)內(nèi)容豐富，能個性化定制，還有車輛銷售、金融貸款、保險理賠、維修保養(yǎng)、二手車置換等一站式服務(wù)。金融貸款方案靈活，保險理賠高效，維修保養(yǎng)專業(yè)，二手車置換公平合理。

專業(yè)團(tuán)隊、先進(jìn)設(shè)備技術(shù)保障服務(wù)，注重客戶體驗。哈弗還發(fā)布 6 大愛心關(guān)懷服務(wù)，受臺風(fēng)影響用戶能免費進(jìn)站檢測，有 24 小時無憂救援、50km 免費拖車救援、保險理賠綠色通道、維修接待延時至晚 10 點、預(yù)約售后維保、進(jìn)站免費檢測、泡水車維修配件材料 8.5 折、工時費 7 折和維修后免費消毒。

哈弗新能源車道路救援服務(wù)出色，救援人員嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證，經(jīng)驗豐富知識專業(yè)，配備先進(jìn)設(shè)備工具，24 小時待命，客服及時接聽了解情況需求，提供個性化服務(wù)，重視用戶體驗。

哈弗智家功能強(qiáng)大，通過手機(jī) APP 能遠(yuǎn)程掌控愛車，比如鎖車、啟動發(fā)動機(jī)，車輛異常推送警報，有社區(qū)交流平臺，整合智能語音交互，新車型有智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)、智能客服和保養(yǎng)指南，能預(yù)約保養(yǎng)。

還有哈弗專屬服務(wù)“弗”享舒適出行，比如哈弗夏季服務(wù)節(jié)，包括親子攜游、紅色萬里行、節(jié)油挑戰(zhàn)、售后享清涼、服務(wù)延時、上門取送車、三重好禮、抖音贏獎品，始終堅持服務(wù)至上。