如果平安車險救援電話 95511 打不通，別著急，還有辦法。

您可以撥打 95588 客服熱線，按 1 鍵、4 鍵、0 鍵轉(zhuǎn)人工服務(wù)。得注意按正確順序輸入數(shù)字，不然系統(tǒng)轉(zhuǎn)不到人工客服，還得重新來。非工作時間打可能沒人接，那您就等等或換方式。

一般平安車險免費道路救援能通過兩種方式申請。一是打 95511 轉(zhuǎn)人工申請，電話接通的是智能客服，按語音提示操作就行。二是通過官方 app 申請，登錄賬號，頁面有“道路救援”，輸入相關(guān)信息就成。您看自己情況選。

還有其他聯(lián)系平安車險道路救援的辦法。比如直接打 95511 按語音提示選“道路救援”服務(wù)?；蛘哂闷桨埠密囍?APP，下載安裝后登錄賬戶，首頁有“道路救援”，按提示操作。再就是通過微信小程序，搜索打開平安車險小程序，點“服務(wù)”選“道路救援”。

用這些服務(wù)前，得保證車買了相應(yīng)救援服務(wù)，能正常行駛。要呼叫拖車服務(wù)，打 95511 就行，跟客服說車牌號、保單號、位置，說要拖車。

95511 不光能申請拖車，還能要送油、送水、送防凍液、充電、換輪胎、修輪胎等服務(wù)，免費，全年沒次數(shù)限制。

但免費道路救援得滿足條件：車買了平安車險，保單在有效期，車是 12 座以下非營業(yè)車輛，救援在城市中心區(qū) 100 公里內(nèi)，不含高速、隧道、大橋、高架等管制路段。

95511 還能咨詢車險業(yè)務(wù)、查詢，要了解車險報價或辦業(yè)務(wù)，也能打這個熱線，或者 021-95511、4008000000 轉(zhuǎn) 2 等。