TANK 汽車的售后服務(wù)那是相當(dāng)好。

從權(quán)威報(bào)告來(lái)看，《中國(guó)汽車銷售服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，坦克品牌在售后服務(wù)滿意度方面得分高，與哈弗品牌并列第一。

長(zhǎng)城汽車為其提出了 4 大服務(wù)承諾和 3 大服務(wù)主張，像全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)、全國(guó)聯(lián)保、全國(guó)通用配件、全國(guó)通用保險(xiǎn)，還有主動(dòng)溝通、快速響應(yīng)、超越期待。

有用戶反饋，像坦克 400 提車快半年，當(dāng)?shù)?4S 店售后服務(wù)很好，功能不會(huì)用隨時(shí)問(wèn)隨時(shí)有人回復(fù)，還常打電話噓寒問(wèn)暖，通知到店做升級(jí)服務(wù)，全程貼心講解并展示舊料。

坦克品牌獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) 2023 年中國(guó)汽車用戶滿意度指數(shù)多項(xiàng)殊榮，其中就包括售后服務(wù)自主品牌第一名。

在渠道網(wǎng)絡(luò)方面，坦克集中資源推動(dòng) 1 3 線頭部城市獨(dú)立渠道建設(shè)，并逐步下延至低線市場(chǎng)，銷售網(wǎng)絡(luò)布局完善。

而且坦克在用車環(huán)節(jié)，產(chǎn)品享 5 年或 15 萬(wàn)公里超長(zhǎng)整車質(zhì)保，首任車主發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、三電系統(tǒng)享終身免費(fèi)保修，同時(shí)享 5 年質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，結(jié)合越野車特殊使用場(chǎng)景提供 5 年內(nèi)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

用戶還可通過(guò) TANK APP 線上一鍵預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)、一鍵救援呼叫救援服務(wù)等。比如車子有故障問(wèn)題，像坦克 300 的配件索賠，非人為損壞，一些配件維修安裝能索賠。前段時(shí)間有人車子快 10 萬(wàn)多公里，胎壓監(jiān)測(cè)報(bào)警和發(fā)動(dòng)機(jī)有故障碼，去 4S 店，走索賠程序后免費(fèi)安裝了新配件。

總之，坦克售后服務(wù)真不錯(cuò)，讓用戶購(gòu)車和用車都無(wú)憂。