在德國車品牌中，售后服務(wù)最優(yōu)的品牌通常認為是奧迪。研究表明，奧迪在豪華車細分市場售后服務(wù)滿意度中以 797 分位居榜首。

路虎以 779 分排在第二，寶馬以 777 分位列第三。

在主流車細分市場，東風(fēng)悅達起亞以 779 分奪得第一，廣汽菲克 Jeep 以 766 分排在第二，廣汽本田以 764 分位列第三。排名前十的主流車細分市場中還有四個自主品牌，分別是廣汽傳祺、吉利、BEIJING 和 WEY 。

BBA 作為豪華品牌，銷量相當(dāng)，品牌影響力不分伯仲，產(chǎn)品線布局也各有特點。除了產(chǎn)品本身，其軟硬件服務(wù)也是消費者看重的價值之一。而且從服務(wù)的整體投訴指數(shù)來看，BBA 三強的服務(wù)投訴比很多普通品牌都要低。

三菱汽車在德國憑借不錯的綜合產(chǎn)品力以及優(yōu)異的售后服務(wù)普遍受消費者歡迎。

總的來說，德國車品牌中奧迪的售后服務(wù)滿意度較高，但奔馳和寶馬也有著完善的售后服務(wù)體系。每個品牌在不同的方面都有其優(yōu)勢，消費者在選擇時應(yīng)根據(jù)自己的實際需求和喜好來決定。對于汽車售后服務(wù)，關(guān)鍵在于服務(wù)設(shè)施的數(shù)字化程度、接待和診斷流程的數(shù)字化程度等方面。品牌能夠提供全面、高效、貼心的服務(wù)，及時解決車輛出現(xiàn)的問題，讓消費者在使用車輛的過程中無后顧之憂，這才是最優(yōu)售后服務(wù)的體現(xiàn)。