寶馬進口車型的售后服務整體是非常出色的。

首先，寶馬把優(yōu)質服務植入品牌精髓，“責任為先，長久陪伴”的服務理念和專業(yè)實力為眾多車主打造出了非同一般的用車體驗，在主流豪華品牌中樹立了服務標桿。

其售后服務有諸多優(yōu)點，比如主動式關懷服務，當車輛出現(xiàn)問題時，能更早更主動地介入，把問題和風險排除在前端，確?？蛻舯ｐB(yǎng)無憂、事故無憂、維修無憂、故障無憂、救援無憂。

而且一直以來對高標準嚴要求，“寶馬嚴選”的原廠高品質零配件和附件耐用、可靠、安全。

在服務的時間軸里，寶馬是一名長期主義者，通過持續(xù)不斷的數(shù)字化升級，打造從線上到線下的無縫客戶體驗，不但可以在線預約服務和上門取送車，還能在 e 車間 “聊天室”里實時關注愛車的維修保養(yǎng)進度，在線支付也很便捷，一部手機就能完成整個維修保養(yǎng)流程。

此外，寶馬的“長悅”服務計劃，在為用戶帶來優(yōu)質服務的同時還節(jié)省了可觀的成本支出。專業(yè)與創(chuàng)新服務能力儲備也很到位，體現(xiàn)在完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，專業(yè)、不斷精進的售后技師和人才也是可靠的保障。全國覆蓋 315 家城市的 700 多家經(jīng)銷商店和服務點，都是客戶感知服務質量的觸角和窗口?！癇MW 網(wǎng)絡領創(chuàng)項目”的全國推廣和創(chuàng)新升級，為消費者帶來舒適暖心的服務體驗。

在新能源汽車占比越來越高的當下，寶馬前瞻布局，培養(yǎng)與選拔了眾多具備新能源認證的服務顧問和技術人員，高品質地服務眾多新能源車型用戶。

不過，也存在一些個別情況，比如有個別進口寶馬車型發(fā)動機出現(xiàn)故障時，售后服務態(tài)度不好。但總體來說，寶馬進口車型的售后服務是值得信賴的。為了確保維修的便利性，車主可以定期到授權經(jīng)銷商處進行保養(yǎng)和檢查，保存好車輛的相關資料和維修記錄，還可以通過寶馬的官方客服渠道或者線上服務平臺獲取關于維修的信息和支持，建議始終選擇寶馬授權的正規(guī)維修機構。