新購(gòu)車規(guī)定在車輛質(zhì)保方面有不少變化。

首先是新增“7 天可退換”規(guī)定，自三包有效期起算之日起 7 日內(nèi)，因質(zhì)量問題需更換主要零部件，消費(fèi)者能選換車或退車。

其次，新能源汽車動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)等專用部件質(zhì)量問題被納入三包退換車條款。

再者，銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí)，得賠償車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失。

還有，家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款。同一故障維修超 4 次，累計(jì)維修時(shí)間超 30 天，嚴(yán)重安全性能故障維修超 2 次，同一主要零部件更換超 2 次，都能選擇退、換車輛。

而且，新規(guī)定把原規(guī)章中因質(zhì)量問題修理時(shí)間超過 35 日縮短為 30 日，修理次數(shù)由超過 5 次減為 4 次，退換門檻更低，消費(fèi)者可選擇換車也能退車。

另外，新規(guī)下調(diào)了消費(fèi)者退換車時(shí)向銷售者支付補(bǔ)償費(fèi)的系數(shù)，從原有的“0.5%至 0.8%”降到“不得高于 0.5%”，降低了退車換車成本。

要注意區(qū)分“質(zhì)保期”和“三包有效期”，質(zhì)保期不少于 3 年 6 萬(wàn)公里，三包有效期不少于 2 年或里程 5 萬(wàn)公里。

國(guó)家質(zhì)檢總局還列舉了四種具體的退貨情況，比如賣方開具購(gòu)車發(fā)票后 60 天內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車身開裂、燃油泄漏等，可選擇換貨或退貨。符合更換或者退貨條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出要求之日起 20 個(gè)工作日內(nèi)完成，辦不完消費(fèi)者可要求退車。