新的購車政策在車輛質(zhì)保方面有不少新要求。

家用轎車類產(chǎn)品包修期限不少于 3 年或行駛里程 60000 公里，先到為準；三包有效期不少于 2 年或行駛里程 50000 公里，先到為準，自開具購車發(fā)票日起算。

購車會有保修單，載明顧客信息等。保修分有限和終身，關(guān)鍵部件如發(fā)動機、變速箱等故障概率低、維修成本高的，通常 5 年 10 萬公里保修，易損件如輪胎等 3 到 6 個月或 5000 公里保修。

“質(zhì)保期”和“三包有效期”要區(qū)分，質(zhì)保期不少于 3 年 6 萬公里，三包有效期不少于 2 年或里程 5 萬公里。

退貨情況有多種，如賣方開票 60 天內(nèi)轉(zhuǎn)向、制動系統(tǒng)故障等可退換；嚴重安全性能故障兩次修理未消除或出新故障可退換；發(fā)動機變速箱累計更換兩次或主要零件更換兩次仍不能正常使用可退換；轉(zhuǎn)向、制動等系統(tǒng)主要零件更換兩次仍不能正常用可退換。

此外，因修理時限造成的更換和因更換失敗造成的退貨也有規(guī)定。汽車新三包法明確“汽車三包”概念，包括生產(chǎn)者、銷售者和修理者。

自銷售者開票 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，發(fā)動機、變速器主要零件有問題可免費更換。發(fā)動機、變速器累計更換 2 次總成等仍不能正常用，消費者可退換。

目前現(xiàn)行汽車三包規(guī)定 2013 年 10 月 1 日實施，很多車型質(zhì)保 3 年 6 萬公里或 3 年 10 萬公里，有的車企對首任車主提供終身質(zhì)保。

消費者關(guān)心的是，自三包有效期起算 7 日內(nèi)，發(fā)動機、變速箱等主要零部件故障可免費退換。新版三包規(guī)定對因質(zhì)量問題退車補償金額有公式，如 10 萬元車行駛 1000 公里，退車時商家最多扣 500 元補償金。