問界新 M7 交付后的售后服務(wù)是有保障的。

首先質(zhì)保政策方面，有 2 年或 5 萬公里三包，整車 4 年或 10 萬公里、三電 8 年或 16 萬公里、增程器 8 年或 16 萬公里保修，還提供免費(fèi)道路救援、免費(fèi)首保。首保在提車后 3 個(gè)月內(nèi)或開 5000 公里內(nèi)，或者增程器使用 3000 公里內(nèi)進(jìn)行。

售后服務(wù)采取了多種措施來保障質(zhì)量。廠家會(huì)加強(qiáng)對維修技術(shù)人員的培訓(xùn)，建立技術(shù)交流平臺(tái)，讓維修人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，能細(xì)心對待車輛。

售后應(yīng)向車主說明維修費(fèi)用構(gòu)成并提供清單，保障車主知情權(quán)。部分車輛電子系統(tǒng)偶有故障可通過系統(tǒng)升級(jí)修復(fù)，車內(nèi)零部件有異響售后需仔細(xì)檢查確定位置進(jìn)行緊固或更換。

廠家要優(yōu)化售后服務(wù)流程、增加人員和完善預(yù)約機(jī)制，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。像零重力座椅故障售后經(jīng)理積極提供多種解決辦法甚至提供上門服務(wù)。

問界汽車還提供個(gè)性化的服務(wù)方案，根據(jù)車主的用車習(xí)慣和需求，量身定制服務(wù)內(nèi)容，從定期保養(yǎng)提醒，到車輛故障診斷，再到緊急救援服務(wù)都涵蓋。服務(wù)團(tuán)隊(duì)注重與車主的溝通交流，會(huì)定期聯(lián)系車主解答疑問，服務(wù)經(jīng)理通過線上平臺(tái)提供豐富的用車知識(shí)和技巧。鴻蒙智行汽車的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布各個(gè)城市，方便車主隨時(shí)隨地維修保養(yǎng)，還提供上門取送車服務(wù)。

總之，問界新 M7 交付后的售后服務(wù)在多方面保障車主的需求，讓車主無憂用車。