汽車(chē)銷(xiāo)售商在汽車(chē)三包政策中承擔(dān)著重要責(zé)任。

包修方面，期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里，以先到者為準(zhǔn)。在包修期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

包換和包退上，自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可免費(fèi)更換。

銷(xiāo)售商承擔(dān)三包責(zé)任，一般指承擔(dān)三包責(zé)任范圍內(nèi)的修車(chē)、退車(chē)、換車(chē)義務(wù)，以及因三包問(wèn)題引起訴訟中的責(zé)任賠償。

家用汽車(chē)產(chǎn)品三包責(zé)任實(shí)行“誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)”，這是因?yàn)槿?zé)任源于銷(xiāo)售者與消費(fèi)者之間訂立的汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同，所以銷(xiāo)售者是法定直接承擔(dān)者。銷(xiāo)售商承擔(dān)責(zé)任后，若屬于生產(chǎn)者或其他經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，有權(quán)向其追償。

家用汽車(chē)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間雖可訂立合同約定三包責(zé)任的承擔(dān)，但不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，不得免除或者減輕規(guī)定所規(guī)定的質(zhì)量義務(wù)和三包責(zé)任。同時(shí)，鼓勵(lì)銷(xiāo)售商作出嚴(yán)于規(guī)定、更有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的三包承諾，且承諾一經(jīng)作出，應(yīng)當(dāng)依法履行。比如規(guī)定包修期限為不低于 3 年或者行駛里程 6 萬(wàn)公里，而銷(xiāo)售商承諾 4 年或者行駛里程 10 萬(wàn)公里，就要按照更優(yōu)的承諾執(zhí)行。

從中華人民共和國(guó)境外進(jìn)口家用汽車(chē)產(chǎn)品到境內(nèi)銷(xiāo)售的企業(yè)，視為生產(chǎn)者。絕大多數(shù)境外汽車(chē)生產(chǎn)者在國(guó)內(nèi)成立的獨(dú)資或合資企業(yè)，并授權(quán)其作為進(jìn)口商，這些企業(yè)應(yīng)履行生產(chǎn)者的各項(xiàng)義務(wù)。未獲得境外生產(chǎn)者授權(quán)的進(jìn)口商，如平行汽車(chē)進(jìn)口商，只要進(jìn)口了汽車(chē)產(chǎn)品并在境內(nèi)銷(xiāo)售，也視同為生產(chǎn)者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)生產(chǎn)者的三包責(zé)任和義務(wù)。