汽車三包期間的維修費用由誰承擔(dān)?

汽車三包期間的維修費用由誰承擔(dān)?

一般來說,在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),如果汽車出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,這里面包括工時費和材料費。比如某消費者購買的一輛 SUV,在包修期內(nèi)液晶屏幕出現(xiàn)輕微閃屏故障,到經(jīng)銷商處檢查被告知需更換液晶屏面板,但因經(jīng)銷商無配件未及時維修。一年后消費者再次要求維修,此時雖車輛已超出包修期,但由于在包修期內(nèi)已反映問題且是經(jīng)銷商自身原因未及時維修,所以經(jīng)銷商仍需免費為消費者維修。

汽車三包政策規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60000 公里,以先到者為準。在包修期內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題都應(yīng)免費維修。三包有效期為 2 年或 5 萬公里,以先到者為準。在三包有效期內(nèi),如果汽車修理時間累計超過 35 天,或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過 5 次,消費者可以換車。

自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),如果發(fā)動機、變速器等主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。如果因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理仍未排除,或者發(fā)動機、變速器累計更換 2 次后,或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計更換 2 次后仍不能正常使用的,消費者可以選擇退貨。

另外,如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,但銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品,也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨。

需要注意的是,有十類情況不包含在三包范圍內(nèi),比如因不可抗力造成損壞的、不能提供有效發(fā)票和三包憑證的、汽車用于出租或者其他營運目的的、消費者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題消費者自行處置不當(dāng)而造成損壞的、因消費者未按照使用說明書要求正確使用維護修理產(chǎn)品而造成損壞的、易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)質(zhì)量問題的、企業(yè)事業(yè)單位政府機關(guān)為生產(chǎn)公務(wù)等購買的汽車、使用說明書中明示不得改裝調(diào)整拆卸但消費者自行改裝調(diào)整拆卸而造成損壞的,以及在三包規(guī)定實施之前購買的車輛。

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