對于 150 萬買的奔馳鎖不上,廠家有什么說法?

150 萬買的奔馳鎖不上,廠家目前已同意派技術(shù)專家實(shí)地檢測。

原因可能是車輛門把手沾水影響感應(yīng)效果,但這一說法不太能被車主和一些人接受。

4S 店起初稱清除水跡后工作正常,還表示因沒故障代碼無法退換,不過已向廠家反映。

執(zhí)法人員認(rèn)為這種情況罕見,奔馳轎車功能不完善,廠家必須給出解決方案。

目前的進(jìn)展是,廠家同意派技術(shù)專家來檢測,如果檢測出有問題,會給出維修和補(bǔ)償方案;要是檢測沒問題,會給書面鑒定報告,車主陳先生表示若奔馳認(rèn)為正常,自己將通過訴訟解決,并且他已對現(xiàn)象做了公證。

對于廠家來說,派出技術(shù)專家實(shí)地檢測是積極解決問題的表現(xiàn)。檢測后給出的方案無論是維修補(bǔ)償還是書面鑒定報告,都有助于明確責(zé)任和解決糾紛。總之,廠家積極應(yīng)對,爭取給車主一個滿意的結(jié)果。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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