江蘇南通沈先生反映，他的“富康自由人”不久前因質(zhì)量隱患引發(fā)一起交通事故，侵犯了他的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利。讓沈先生感到雪上加霜的是，廠商和4S店以超過保修期為由拒絕對這輛有瑕疵的“富康自由人”負(fù)責(zé)。主要零部件質(zhì)量不合格廠商居然可以不負(fù)責(zé)？沈先生對此十分不滿。 
這是車主提供的搖臂斷裂圖片 搖臂斷裂引發(fā)交通事故 沈先生的這輛神龍富康自由人ZX是一輛二手車，購于2003年3月。購車時沈先生感覺車況很好，也沒有發(fā)生過碰撞，就買了下來。在購買后的一年半里，該車確實(shí)沒有發(fā)生重大故障。 而就在2004年10月，沈先生的車出現(xiàn)了發(fā)動機(jī)第二缸的活塞連桿固定螺母松脫，導(dǎo)致缸體被擊穿。雖然一些專業(yè)人士告訴沈先生，這是出廠裝配的問題，但沈先生對此也沒有向神龍公司深究。而接下來車輛發(fā)生的問題就令沈先生無法釋懷了。 2004年12月17日，沈先生駕駛汽車在寧通高速如皋段行駛時，突然感覺車子左邊向下一沉，隨后失去控制撞到了公路的左側(cè)護(hù)欄，且由于是在高速公路上車輛行駛速度較快，車子發(fā)生碰撞后旋轉(zhuǎn)了360度又再次撞到了左側(cè)護(hù)欄上，最后車子緊貼著左側(cè)護(hù)攔停在了超車道上。事后沈先生每當(dāng)想起這一幕都感到心驚肉跳，他說還好后面沒有車輛跟進(jìn)，不然后果不堪設(shè)想。 當(dāng)沈先生下車后，驚奇地看到車子輪胎連著一段后橋搖臂掉在了一邊。他隨即向一些汽車修理的專業(yè)人士咨詢了意見，專業(yè)人士認(rèn)為這應(yīng)該是汽車搖臂的質(zhì)量問題，并向沈先生說出了自己的想法：“汽車修了十幾年，從來沒有看到過這樣的事情，后橋搖臂居然會從中間斷開，而且是在這樣平坦的道路上。搖臂是鑄鐵的，這一定是質(zhì)量問題�！� 考慮到這是廠家把關(guān)不嚴(yán)，讓配備劣質(zhì)零件的汽車流向市場，沈先生放棄了向原車主的索賠想法，而要求神龍公司對此車負(fù)責(zé)。 廠商拒絕承擔(dān)責(zé)任 事故發(fā)生后，沈先生分別與神龍富康的4S店和東風(fēng)雪鐵龍的售后服務(wù)中心進(jìn)行了聯(lián)系，并把相關(guān)材料的復(fù)印件，包括沈先生自己拍攝的汽車損毀后的錄像都交給了他們。據(jù)沈先生說，雖然東風(fēng)雪鐵龍公司兩天后聯(lián)系了他，但每次都是敷衍了事，而最終給予他的答復(fù)竟然是：“你的車已過了保修期限，我們不負(fù)責(zé)任。”此外，4S店認(rèn)為沈先生是特意在3月15日這一天打的投訴電話，有“無理取鬧”的嫌疑，這種說法令沈先生非常氣憤。 不久，4S店又打來電話請沈先生帶齊資料與他們的總經(jīng)理會面，然而在交涉過程中，沈先生覺得4S店的總經(jīng)理顯然沒有涉及到實(shí)質(zhì)性的問題，只是在尋找材料中的漏洞，并且在沒有找到漏洞的情況下，又回到了原點(diǎn)：認(rèn)定此車已超過保修期限。 記者就此事電話采訪了神龍富康的4S店。4S店始終表示，沈先生的車輛已經(jīng)超過了保修期限。不過他們承認(rèn)，一般情況下?lián)u臂是汽車直至報(bào)廢都不會損壞的，因此4S店希望沈先生去技術(shù)監(jiān)督局對車輛進(jìn)行檢測。 質(zhì)保期到底保護(hù)誰 沈先生告訴記者，他詢問過有關(guān)技術(shù)鑒定部門，得到的答復(fù)讓他沮喪：這輛車做鑒定的費(fèi)用足以再買一輛新車。結(jié)合即將出臺的汽車“三包”政策，沈先生認(rèn)為他遇到的情況和汽車“三包”有一定區(qū)別。沈先生查閱過“三包”手冊，認(rèn)為“三包”包的應(yīng)該是橡膠件、摩擦件、易老化以及易磨損件，而搖臂應(yīng)該是除了外力作用以外車輛直至報(bào)廢都不會損壞的，這足以說明這輛富康出廠時就有質(zhì)量問題。沈先生質(zhì)疑東風(fēng)雪鐵龍公司的觀點(diǎn)：難道說車輛過了“三包”期限出現(xiàn)了車輛本身的質(zhì)量問題廠家就不用管了嗎？質(zhì)保期不應(yīng)該成為商家逃避責(zé)任的說辭。 沈先生表示，在以后與廠家的交涉中不會讓東風(fēng)雪鐵龍公司這樣隨傳隨到了，沒有能夠解決問題的實(shí)質(zhì)性辦法是不會再去4S店了。沈先生認(rèn)為這樣的汽車質(zhì)量，這樣的售后服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)無法再令他相信東風(fēng)雪鐵龍公司了。 最后，沈先生還強(qiáng)烈請求有關(guān)部門對東風(fēng)雪鐵龍公司的汽車質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)閱栴}不斷出現(xiàn)，且是性命憂關(guān)的嚴(yán)重問題！
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