我六月份在海馬汽車(chē)陜西省西安市高新四路海馬4S店買(mǎi)的一輛海馬S5汽車(chē),車(chē)價(jià)10.78萬(wàn),保險(xiǎn)預(yù)繳1.6萬(wàn),當(dāng)時(shí)提車(chē)的時(shí)候我都全款付清,當(dāng)時(shí)承諾給我辦理車(chē)牌,但是截至目前車(chē)輛合格證還沒(méi)給我,車(chē)牌子還沒(méi)給我辦,第一個(gè)臨牌提車(chē)三天后給我的,但是在7.2號(hào)就過(guò)期了,但是今天7.7號(hào)我還沒(méi)有拿到車(chē)牌,車(chē)現(xiàn)在不能開(kāi),給4S店的人協(xié)商他們總是一天推一天,到現(xiàn)在還沒(méi)給我答復(fù),我到底什么時(shí)候能拿到車(chē)牌?我到底什么時(shí)候才能使用車(chē),我的損失怎么辦?這事情是不是沒(méi)人管?我實(shí)屬無(wú)奈才找你們,希望你們能給我一個(gè)準(zhǔn)確的答案,謝謝。假如廠家在不重視這個(gè)問(wèn)題,我不知道這個(gè)品牌還能走多遠(yuǎn)…主要是服務(wù)太差,